เบอร์โทรที่ไม่รู้จักโทรมาเป็นเรื่องที่คนไทยเจอบ่อยมาก ทั้งจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ โฆษณา และสายที่แค่มารวบรวมข้อมูล บทความนี้ชวนดูวิธีเช็กเบอร์แปลกและกันสแปมคอลด้วยเครื่องมือและนิสัยที่ทำได้เอง
ทำไมเราถึงควรเช็กเบอร์ก่อนรับ
การรับสายที่ไม่รู้จักไม่ได้มีแต่เรื่องน่ารำคาญ แต่มันเปิดช่องให้คนร้ายได้พูดคุยกับเรา หลอกให้โอนเงิน สอบถามข้อมูล หรือขอรหัส ถ้าเช็กก่อนรับได้ ก็ตัดความเสี่ยงตั้งแต่ต้น
ใช้ฟีเจอร์เช็กเบอร์ในเครื่อง
มือถือรุ่นใหม่หลายรุ่นมีระบบเตือนเบอร์สแปมในตัว ถ้าเป็นเบอร์ที่ถูกรายงานไว้ เครื่องจะขึ้นป้ายเตือนก่อนรับ
- เปิดฟีเจอร์ระบุตัวตนผู้โทรและกันสแปมในเครื่อง
- เช็กว่าตั้งค่าไว้เปิดอยู่จริงหรือยัง
- ดูว่าแอปโทรค่าเริ่มต้นของเครื่องรองรับไหม
แอปเช็กเบอร์ยอดนิยมมีแบบไหนบ้าง
หลักการของแอปกลุ่มนี้คือ ฐานข้อมูลที่ผู้ใช้ช่วยกันรายงาน เมื่อมีคนเจอเบอร์หลอก เบอร์นั้นจะถูกบันทึกไว้ให้คนอื่นเห็น
- แอปเช็กเบอร์ที่มีฐานข้อมูลใหญ่ จะเตือนสายหลอก สายโฆษณา และสแกมได้
- แอปบางตัวมีฟีเจอร์กันคอลจากต่างประเทศหรือเบอร์ที่ขึ้นต้นแปลก ๆ
- ควรเลือกแอปที่ให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น
- อ่านรีวิวและนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อนติดตั้ง
ข้อควรระวังคือ แอปกลุ่มนี้มักขอสิทธิ์เข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อและประวัติสาย การเลือกแอปที่เชื่อถือได้จึงสำคัญ
เปิดโหมดกันสายรบกวน
ทั้ง iPhone และ Android มีฟีเจอร์ เงียบสายจากเบอร์ที่ไม่รู้จัก ซึ่งช่วยตัดสายที่ไม่สำคัญออกได้เยอะ
- ให้ผ่านเฉพาะคนในรายชื่อ ที่เหลือเงียบไว้
- ตั้งเวลาโหมดห้ามรบกวนในเวลานอน
- ใช้โหมดเฉพาะกิจตอนประชุมหรือทำงาน
- เช็กสายที่ถูกเงียบไว้ทีหลังเสมอ เผื่อมีสายสำคัญ
วิธีเช็กเบอร์ด้วยตัวเอง
- ค้นหาเบอร์ในเสิร์ชเอนจิน ดูว่ามีคนรายงานว่าเป็นสายหลอกไหม
- ดูว่าหลายคนรายงานเป็นแบบเดียวกันหรือไม่
- ตรวจรูปแบบเบอร์ที่ผิดปกติ เช่น เลขยาวเกินหรือสั้นเกิน
- ระวังเบอร์ที่โทรมาแล้ววางทันทีหรือโทรมาในเวลาผิดปกติ
ระวังกลโกงทางโทรศัพท์ที่พบบ่อย
- อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่รัฐและขู่ว่ามีคดีความ
- อ้างว่าเป็นพนักงานธนาคารและขอข้อมูลบัตร
- อ้างว่าเป็นขนส่งและถามที่อยู่หรือให้กดลิงก์
- อ้างว่าโทรจากญาติที่เดือดร้อนและขอโอนเงิน
- ชวนลงทุนหรือให้รางวัลที่ต้องจ่ายก่อน
หน่วยงานจริงแทบไม่ขอรหัส OTP หรือเงินผ่านทางโทรศัพท์
นิสัยที่ช่วยกันสแปมได้ระยะยาว
- ไม่พูดข้อมูลส่วนตัวกับสายที่ไม่รู้จัก
- ไม่กดลิงก์ที่ส่งมาทาง SMS จากเบอร์แปลก
- ตัดยอดสมัครที่ให้เบอร์ไปแล้วไม่ใช้
- แยกเบอร์สำหรับธุระ เช่น สมัครบริการ กับเบอร์ส่วนตัว
- รายงานเบอร์สแปมให้ชุมชน เพื่อช่วยคนอื่นด้วย
เช็กลิสต์กันสแปมคอล
- เปิดฟีเจอร์กันสแปมของเครื่อง
- ใช้แอปเช็กเบอร์ที่เชื่อถือได้และขอสิทธิ์เท่าที่จำเป็น
- เปิดโหมดเงียบสายที่ไม่รู้จัก
- ไม่ให้ข้อมูลส่วนตัวหรือ OTP ทางสาย
- ค้นหาเบอร์ที่ไม่แน่ใจก่อนโทรกลับ
- แยกเบอร์ส่วนตัวกับเบอร์ธุระ
สรุปคือการกันสแปมคอลไม่ได้ต้องใช้แอปเดียวแต่ใช้การผสมกัน ระหว่างฟีเจอร์ในเครื่อง แอปเช็กเบอร์ และนิสัยไม่ไว้ใจสายที่ไม่รู้จัก ถ้าเปิดโหมดเงียบสายไว้เป็นค่าเริ่มต้น และไม่ให้ข้อมูลสำคัญทางโทรศัพท์ สายหลอกส่วนใหญ่ก็จะหมดโอกาสตั้งแต่วินาทีแรก